Envie de sonder vos contacts sur la qualité de vos outils de communication?
1. Posez d'abord des questions simples avant de passer aux questions plus difficiles ou plus sensibles. Et privilégiez les questions fermées.
2. Distribuez votre enquête lors d’un événement afin qu’ils y répondent immédiatement. Les enquêtes électroniques présentent souvent un taux de réponse plus faible.
3. Donnez un feedback aux personnes sondées afin qu’elles sachent que leur participation a servi à quelque chose.
4. Accompagnez votre enquête d’un petit cadeau. Le taux de réponse augmentera sensiblement !
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